Электронные замки и средства идентификации одни из самых важных аспектов гостиничного бизнеса, так как отвечают за безопасность, комфорт и скорость заселения. В этом вопросе попробовала разобраться редактор нашего портала «Домотельера.рф» Наталья Будкова.
«Не так давно, во время рекламных видеосъемок, я имела возможность детально изучить различные средства идентификации для электронных замков. Готова поделиться своими впечатлениями о применении этих технологий в разных типах индустрии гостеприимства».
Замки с кодонаборной панелью
Начну свой рассказ с апарт-отеля «Studio 15» в Казани, где применяют систему кодовых замков iLocks. Гостям предоставляются уникальные коды доступа, что значительно упрощает процесс заселения и выселения. В этом отеле нет необходимости в ресепшене: гость просто бронирует номер на сайте, после чего ему высылается код от замка, который позволяет самостоятельно заселиться в апартаменты.
Рассмотрим какие преференции эта технология дает гостям и отельерам!
Во-первых очень приятно, что мне, как гостю не нужно тратить время на ожидание в очереди для регистрации. Получив уникальный код доступа, можно прямо отправляться в свой номер, что особенно важно для тех, кто приезжает поздно или уезжает рано.
Без постоянного взаимодействия с персоналом отеля для решения своих задач путешественники могут чувствовать себя более комфортно и свободно. Гости могут сами выбирать время заезда и выезда, не привязываясь к графику работы ресепшен. Это особенно удобно для тех, кто приезжает или выезжает ночью, или рано утром.
Использование кодовых замков и других современных технологий делает процесс заселения более быстрым и безопасным. Больше не нужно беспокоиться ключах, если вдруг потерял, так как доступ осуществляется с помощью уникального кода.
Для отельеров, кто владеет апарт-отелями, такой формат для доступа гостей тоже не менее удобен и вот почему.
Отсутствие необходимости содержать персонал на ресепшене позволяет существенно сократить операционные расходы. Это может привести к снижению цен на номера или увеличению прибыли.
Автоматизация процессов позволяет персоналу сосредоточиться на улучшении качества обслуживания и повышении комфорта для гостей, а не на рутинных задачах, связанных с регистрацией новоприбывших туристов.
Удобство и скорость, которое получают гости благодаря автоматизации, может привести к более высоким оценкам и положительным отзывам, что, в свою очередь, привлечет новых клиентов и поднимет статус отеля.
Ну раз в отеле «Studio 15» были установлены кодовые замки iLoсks о них сегодня и поговорим. Специально собрав информацию в интернете и пообщавшись с менеджером компании Ильей Корабутом, вот что я могу рассказать об электронных кодовых замках.
Я сразу задала пару животрепещущих вопросов: «Чем электронные замки отличаются от электрических?», и про свой главный страх: «Если вдруг неожиданно выключится электричество, откроется ли дверь номера?». Ведь в многоквартирном доме, в котором я живу, как раз двери открываются, если электричество пропадает!
Специалист компании iLocks мне объяснил, что электронные замки работают автономно от батарей или аккумуляторов. и это позволяет избежать проблем с электроснабжением при отключении в здании питания, они продолжат свою работу и дверь моего номера будет закрыта.
Электрические замки подключаются с помощью кабеля к электросети, что обеспечивает постоянное питание замка, и да, при отключении здания от электричества они могут открыться.
Далее продолжая общаться с менеджером Ильей, я узнала, что самым популярным кодовым замком iLoсks является модель IS280A-S BL. Он работает от четырех пальчиковых батареек, которые требуется обновлять примерно один раз в два года.
Эта модель, как многие остальные выполнены из нержавеющей стали с защитным покрытием, что обеспечивает долговечность и прочность корпуса даже при интенсивной эксплуатации. Этот электронный замок имеет сенсорную панель, через которую я как раз вводила код, который получила по электронной почте. Замок также может открываться с помощью пластиковых карт, брелоков и браслетов, через приложение или механическим ключом.
Биометрические замки
Еще один замечательный вариант, который часто используется в апартаментах, виллах и отелях достаточно премиального уровня — это система биометрии по отпечатку пальца. Здесь вообще все просто, не надо ничего ни запоминать, ни записывать, просто прикладываете палец к сканеру, и дверь в номер открывается. Кроме того, для владельцев недвижимости — это также означает меньшую вероятность несанкционированного доступа, поскольку доступ может быть предоставлен только зарегистрированным пользователям.
В линейке iLocks представлено несколько биометрических замков, но мне больше всего понравился IS8005AB3-S BBL. Он большой, прочный и красивый. И тоже имеет все навороченные современные «фишки», присущие электронным замкам пятого поколения.
Браслеты
Осенью прошлого года, я была в городе Анапа в отеле сети «Miracleon», ни про электронные замки, ни про средства доступа я тогда вообще не задумывалась, не знала, что буду писать статью про них для портала, просто заселилась в отель и получила в качестве ключа браслет.
Сознаюсь браслет, это было удобно. В отеле «Fюnf» отличные бассейны и пляж недалеко, а браслет просто идеально создан для подобной инфраструктуры, удобный, не промокает и не потеряешь.
Браслеты позволяют всего за мгновение попасть в номер и воспользоваться другими услугами отеля, такими как бассейн или спа. Они легкие и компактные, что избавляет гостей от необходимости носить с собой ключи или карты. Кроме того, с помощью браслетов можно оплачивать услуги прямо на территории отеля, что делает отдых еще более комфортным и расслабляющим.
Браслеты
Осенью прошлого года, я с подругой была в городе Анапа в отеле «Fюnf Luxury Resort & SPA 5*», ни про электронные замки, ни про средства доступа я тогда вообще не задумывалась, не знала, что буду писать статью про них для портала, просто заселилась в отель и получила в качестве ключа браслет.
Сознаюсь браслет, это было удобно. В отеле «Fюnf» отличные бассейны и пляж недалеко, а браслет просто идеально создан для подобной инфраструктуры, удобный, не промокает и не потеряешь.
Браслеты позволяют всего за мгновение попасть в номер и воспользоваться другими услугами отеля, такими как бассейн или СПА. Они легкие и компактные, что избавляет гостей от необходимости носить с собой ключи или карты. Кроме того, с помощью браслетов можно оплачивать услуги прямо на территории отеля, что делает отдых еще более комфортным и расслабляющим.
Брелоки
В современных офисах ключ-карты отошли на второй план, уступив место брелокам. Это решение удобно для тех, кто часто теряет вещи, так как брелок можно встроить в аксессуары или связать с ключами автомобиля. Я заметила, что именно это решение стало идеальным для сотрудников, которым важно сочетать функциональность и удобство.
Ключ-карты
Ключ-карты остаются одним из самых распространенных средств идентификации в отелях, и я также имела возможность с ними поработать в «Гранд Отеле». Ключ-карты просты в использовании и легко заменяются в случае потери. Гостям не нужно долго копошиться в сумке или карманах, чтобы найти механический ключ, достаточно провести картой. Эстетически такие карты могут быть оформлены в соответствии с общим стилем отеля, что добавляет индивидуальности.
Заключение
Каждое из средств идентификации для электронных замков обладает своими преимуществами и удобствами, что делает их привлекательными в разных контекстах. Будь то офис, апартаменты или отель, технологии идентификации становятся неотъемлемой частью современных решений для повышения комфорта и безопасности гостей.
Как редактор журнала «Дом отельера», я убеждена, что будущее в отельном бизнесе за современными, но простыми и удобными технологиями. Но мне лично больше всего понравилась биометрия. Зачем тебе ключ, когда ты сам ключ!
Читайте также:
Как организовать презентацию в отеле и сделать её оригинальной и не скучной
Искусство уборки в отелях: 10 секретов, которые удивят вас
Электронные замки iLocks и PMS TravelLine создали единую интеграцию
Хорошо оснащенный отель – основа коммерческой популярности
Чем отличается отель от гостиницы?
Станица Отрадная Краснодарского края